Glamour Notes olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak, hijyen ve sağlık standartları gereği, açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünlerinin iadesini kabul edemiyoruz.
1. İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmektedir:
• Siparişinizde yanlış veya hatalı ürün gönderildiyse
• Kargo sırasında ürününüz hasar gördüyse
• Ürün, son kullanma tarihi geçmiş veya üretim hatalı ise
2. İade Süreci
• İade talebinizi, ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde bizimle paylaşmalısınız.
• Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.
• Talebiniz onaylandıktan sonra, iade süreci ve gerekli yönlendirmeler size iletilir.
3. Değişim Politikası
Yanlış veya hasarlı ürünler için değişim yapılabilir. Stokta bulunmayan ürünler için para iadesi sağlanır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
• Açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler
• Kişiye özel üretilen veya kampanya dahilinde satılan ürünler
5. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
‌
Bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkımız saklıdır. Güncellemeleri takip etmek için sayfamızı düzenli olarak kontrol edebilirsiniz.